经济契约和心理契约对组织认同的影响研究

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组织认同(Organizational Identification)在组织管理领域引起了学者们的广泛关注,已成为组织行为学领域研究的重要变量。所谓组织认同是指组织成员在行为与心理等诸方面与其所在组织保持一致性,既包括对组织理性的契约感和责任感,也包括非理性的归属感和依赖感。当认同组织的成员聚集在组织中时,组织内部就会形成较强的凝聚力和活力,进而增强组织对抗外部竞争的竞争力和克服危机的应急力,从而使企业的经济效益得到极大的提高。组织认同的主要形式交换性组织认同是在组织与成员间的关系管理过程中形成的,而经济契约和心理契约是进行组织成员间关系管理的主要渠道和途径。因此,本研究以社会交换理论为基础,以组织与成员间关系的关系管理为研究视角,研究经济契约和心理契约对组织认同的不同影响,并且本研究还探讨了组织公平和组织支持感两个变量在此影响中的作用。通过对经济契约、心理契约、组织公平、组织支持感、组织认同和社会交换理论等相关理论文献的回顾,本研究将经济契约划分为工作内容、工作条件和薪酬福利三个维度,将心理契约划分为交易型和关系型两个维度。探讨各维度对组织认同的影响,并且引入组织公平和组织支持感两个中介变量,分别分析经济契约和心理契约与组织公平变量、组织支持感变量的关系,以及组织公平变量和组织支持感变量与组织认同的关系,阐述这两个变量的中介作用。构建本研究的理论模型,并提出了研究假设。在实证研究中,首先,在收集的目前较为成熟的、认可度较高的量表基础上,编制了适合本研究的调查问卷。其次,选取各种企业组织类型中的各阶层员工为调查对象,采用纸质问卷和电子问卷的形式发放回收问卷并将收回的无效问卷剔除,以确保收回的问卷质量。最后,运用系统软件对样本数据进行了效度分析、信度分析、样本描述性统计分析和路径分析,以验证假设的合理性。通过实证分析验证了经济契约和心理契约各维度对组织认同的影响以及组织公平、组织支持感在这些关系影响中的作用,得到了以下结论:(1)经济契约中的工作内容维度对组织认同有显著的直接影响,工作条件维度和薪酬福利维度对组织认同有显著性的间接影响。(2)心理契约中的交易型维度对组织认同既有显著的直接影响,又有显著性的间接影响。(3)心理契约中的关系型维度对组织认同既有显著的直接影响,又有显著性的间接影响。(4)在经济契约的三个维度中,工作内容维度对组织认同的影响最大,它对组织认同影响的总效果值达到了0.219。(5)在心理契约的两个维度中,关系型维度对组织认同的影响最大,它对组织认同影响的总效果值达到了0.412。(6)组织支持感在心理契约对组织认同的影响中起主要的中介作用,它不仅在薪酬福利维度、交易型维度和关系型维度对组织认同的间接影响中起中介作用,而且还在组织公平对组织认同的影响中起中介作用。(7)组织公平变量在本研究中没有直接起到中介变量的作用,在本研究中只有通过组织支持感这一环节组织公平才起中介作用,其中工作条件维度、薪酬福利维度、交易型维度、关系型维度都会通过“组织公平”→“组织支持感”→“组织认同”这条路径影响组织认同。本研究的研究思路和研究结果对我国企业组织的管理具有一定的理论意义和实践价值。即通过经济契约和心理契约培养和增强员工的组织认同的形式进行企业组织管理,进而增强企业的效益。
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