A公司移动金融平台产品的用户需求分析及应用研究

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“互联网+”行动指导意见明确鼓励互联网与传统金融行业融合创新,为大众提供更为丰富、安全、便利的金融产品与服务,充分利用移动支付等新技术,创造新的购物体验模式等,这不仅为蓬勃发展的移动互联网金融提供政策支持,也在一定程度上为从业公司指明新的发展方向;依赖于支付宝、微信等的快速发展,移动金融应用的交易规模与用户数量均呈现爆发式快速增长。手机银行、理财、证券、生活服务等的移动互联化发展已经非常成熟,各方巨头也开始积极布局移动金融,分抢市场份额。在新品迭出的市场环境中,A公司如何能够设计出适合市场、符合用户需求的新移动金融平台产品,对A公司是极大的考验。本文通过设计调查问卷获取用户需求及用户对产品功能意愿等相关数据,利用效度信度分析校验问卷的逻辑合理性;为了获得综合准确的用户需求数据,通过对数据进行描述性分析与方差分析,得出A公司移动金融平台用户最重要的需求功能,同时对其进行交互分析,以此为A公司设计、推广移动金融产品提供决策支持。当前移动金融平台的功能不是越多越好,通过详尽的用户需求分析得出,A公司在产品设计时,要突出体现用户需求最强烈的功能,通过自身技术、风控等优势规避用户对产品在安全、信誉方面的顾虑;在推广时要集中优势资源推广用户意愿最高的功能,并针对性别与功能普及程度的不同制定差异化推广策略,以迅速获取用户,提高产品使用率。
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