员工关系网络与工作幸福感作用机制研究

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积极心理学发展运用到组织行为学中,积极组织行为成为研究的热点。学者们致力于研究员工的工作幸福感,以激发员工工作动力及积极状态,进而提升组织绩效。虽然幸福感在学术界成为研究者们关注的焦点,而员工工作幸福感现状却不容乐观。研究探讨在整合视角下,员工工作幸福感的结构,深入分析员工关系网络对工作幸福感的影响机制,为提高员工工作幸福感,引导员工积极组织行为提供理论与现实指导。研究将四川为代表的西部地区、山西为代表的中部地区,江苏、浙江、北京、上海等经济发达地区的各行业、各类型的从业者作为研究对象,共发放问卷700份,回收问卷620份,其中有效问卷571份。调研获取了基础数据,采用探索性因子方法确立工作幸福感、员工关系网络质量等核心概念的结构;通过差异性分析,探讨核心概念在人口统计变量上的分布差异。采用复回归分析法,分析不同层级员工关系网络对工作幸福感的预测差异性;研究结果显示:在整合视角下,工作幸福感是一个四维度结构,包含心理安全感、工作获得性体验、工作情绪性体验、家庭支持感等维度;基于关系主体互动性评估,关系网络中的员工-组织关系质量可用组织支持感、支持性行为投入及组织认同进行评估,而其它关系均可用稳定度、支持度和信任度评估。工作幸福感各维度对整体工作幸福具有预测差异性,其中心理安全感和工作情绪性体验能从根本上预测工作幸福感,工作获得性体验和家庭支持感的预测作用相对较小;员工关系网络是影响工作幸福感的重要变量,员工-上级关系等工作性关系在不同层面正向影响员工工作幸福感,而员工-家庭关系等社会性关系的稳定度则负向影响员工获得性体验及工作情绪性体验。不同层级员工关系网络对工作幸福感的影响具有显著的差异性,普通员工关系网络中的员工-上级关系、员工-组织关系和员工-同事关系从根本上影响其对工作幸福感的体验,员工-家庭关系影响作用最小;领导层员工关系网络中的员工-上级关系、员工-下级关系从根本上影响其对工作幸福感的体验,员工-同事关系影响作用最小。研究的主要创新在于:在整合的视角下基于主体同一性对员工工作幸福感结构进行了研究,开发了员工整合工作幸福感测量量表。将关系质量概念引入组织行为领域,基于关系主体互动性开发了员工关系网络质量测量量表,并进一步将员工关系网络质量作为前因变量,探讨其对员工工作幸福感的作用机制,分析不同层级员工关系网络中各类关系的价值差异。基于实证研究结果,研究设计了基于工作幸福感提升及关系管理的策略模型,从而达到员工工作幸福感提升,引导积极组织行为,最终提升组织绩效,打造积极性组织的目的。
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