大型体育场馆运营评价体系构建研究

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辽宁省自承办第十二届全运会伊始,在省内各地相继兴建大型体育场馆,而众多场馆的赛后运营现状并不乐观。我国大型体育场馆运营难题长期存在并未得到实质性的解决。以国家高度重视大型场馆改革为契机,以辽宁省大型体育场馆运营不善为出发点,构建辽宁省大型体育场馆运营评价体系,深入研究大型体育场馆对改善其运营难题将起到强大的推动作用。本文以辽宁省大型体育场馆运营评价体系的构建为研究对象。首先,梳理大型体育场馆运营评价前期的相关研究并做研究综述,包括大型体育场馆运营研究与体育场馆评价指标相关研究。其次,实地走访辽宁省大型体育场馆,获取与大型体育场馆运营的相关资料。再次,在深入思考大型体育场馆运营难题,并在收集、分析、总结大型体育场馆现有文献资料和走访辽宁省大型体育场馆实地调研的基础上进行运营评价指标体系的理论模型建立。初步构建了由五个一级指标,三十九个二级指标组成的辽宁省大型体育场馆运营要素评价指标体系。通过集合理论避免各指标交叉、重叠和遗漏的问题。对初步构建的场馆运营评价体系经由三轮德尔菲专家调查论证:四个一级指标(人力资源要素、财力资源要素、物力资源要素、外界环境要素)和三十四个二级指标(人员招聘与选拔机制、人员考评与激励机制、人员组织与学习能力、人员的文化知识水平、人员的培训机制、人员的职业道德、人力占用与人力消耗、场馆专业运营团队建设、场馆运行财务预算、场馆运行财务供应、场馆运行财务控制、场馆的关联产业发展能力、政府对场馆的财政支持力度、大型体育场馆投融资模式、场馆产权的归属、企业单位的场馆运营参与度、场馆场地与设施管理、场馆整体设计与规划的人性化程度、大型赛事的场馆服务供给能力、场馆无形资产的开发力度、场馆有形资产的利用程度、场馆的品牌化程度、场馆的信息服务能力、场馆对外开放水平、场馆公益服务供给能力、场馆所在地生态承载力、场馆所在地理位置、场馆周围人口密度、场馆周边交通设施、场馆所在城市经济水平、场馆所在城市市政规划、场馆相关政策法规成熟度、场馆所在地人群体育意识、场馆所在地社会文化氛围)。同时得出这个指标体系是科学的,可以作为模糊综合评价下的辽宁省大型体育场馆运营效率参考体系。采用层次分析法构建辽宁省大型体育场馆运营评价指标体系的层次结构模型,经由专家对指标重要程度的两两判断,计算权重。其中准则层B2-财力资源要素所占权重最高为0.58,其次为B3-物力资源要素、B1-人力资源要素、B4-外界环境要素。于各准则层下的指标层可见,C11-C18中C18场馆专业运营团队建设和C12人员考评与激励机制的局部权重较高分别为0.31和0.26;C21-C28中C21财务预算、C23财务控制、C22财务供应的局部权重较高分别为0.23、0.22和0.21;C31-C39中C38场馆对外开放水平、C31场馆场地与设施管理、C36场馆品牌化程度的局部权重较高分别是0.17、0.16、0.15;C41-C49中C45场馆所在城市经济水平和C41场馆所在地生态承载力的局部权重较高分别为0.24、0.23。综上,在指标层所包含的34个指标中权重较高的依次是场馆运行财务预算、财务控制、财务供应、投融资模式、产权归属、对外开放水平、场地与设施管理、场馆品牌化程度、赛事服务供给能力以及专业运营团队。实地走访,了解大连体育中心概况,在此基础上,将前期构建的辽宁省大型体育场馆运营评价指标体系对大型体育场馆—大连市体育中心进行基于模糊综合评价法的运营现状测评,结果显示:首先,人力资源要素评级“一般”;其次,财力资源要素评级“较好”;第三,物力资源要素评级“较好”;第四,外界环境要素评级“一般”;最后,整体运营环境评级“较好”。最后,依据测评结果对大连体育中心未来的运营发展从人力、财力、物力以及外界环境等方面给出几点有助提升未来运营效益的发展建议。
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