模糊的概念自其问世以来便一起国内外学者的注意，并进行了大量的理论及实证研究。而商务英语信函，作为商务活动交流的重要手段之一，一直遵循着7C原则，以避免不必要的纠纷与麻烦。那么模糊语言似乎不该出现在商务信函中，但通过对大量商务英文信函的分析与研究，人们发现，模糊语言不可避免地大量存在于这一文体中。本文以何自然教授对模糊语言的界定及分类为研究基础，结合收集到的实例,以Verschueren的顺应论、Leech的礼貌原则及Grice的合作原则为理论基础，从三个角度对商务信函中的模糊语言进行定性研究。提出了三个研究性问题：（1）英语商务信函中有哪些类型的模糊语言？（2）在不同类型的商务信函中，模糊语言有何差异？（3）在英文商务信函中，模糊语言有何语用功能？作者根据需要，将收集到的60封商务信函按照国际贸易活动进行的顺序及功能分成三组（日常商务信函、坏消息商务信函、说服性商务信函）共六类(销售信函、询价及报盘信函、还盘与反还盘信函、订单及支付信函、保险及运输、索赔及致歉信函)；分别对各类信函中语用模糊的类型及使用频率予以归纳；通过得到的七张图表，直观对比各类信函中语用模糊类型及频率的差别。模糊语言的使用非但没有引起纠纷与麻烦，反而在很大程度上提高了语言表达的灵活性，增强了语言表达的效果，使得商务信函更加得体、礼貌。因而，对商务信函中的语用模糊现象进行研究有着重要的现实意义。通过具体的实证及理论分析，作者得出以下结论：首先，模糊语言具有以下功能：增加语言的说服力功能，增强自我保护功能，提高礼貌效果功能，巧妙地保留信息功能。此外，模糊语言在英文商务信函中的存在是“语言选择”的必然结果，它是人们对心理世界、社交世界及物理世界的顺应，是对实现特殊交际目的和语境的顺应，是遵守礼貌原则及合作原则的产物。由于模糊语言的存在，商务活动交流变得更顺利、更高效、更和谐。从语用学角度进行分析，也使本研究具有了一定的实践指导意义，通过本研究的分析，可以使商务英文信函撰写者及收信者对模糊语言有进一步的理解，以更好地把握其在商务文体中的应用。本文同样也对商务英语教学有一定的辅助作用。