【摘 要】
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内部营销(Internal Marketing)是指企业将传统上用在外部的营销思想、营销方法用于企业内部,通过满足员工的各种需求来吸引、发展、刺激和保留能够胜任的员工,最大限度地调动
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内部营销(Internal Marketing)是指企业将传统上用在外部的营销思想、营销方法用于企业内部,通过满足员工的各种需求来吸引、发展、刺激和保留能够胜任的员工,最大限度地调动员工的积极性和能动性,使企业的每个员工、每个部门和每个层次形成顾客导向的内部最大合力来满足最终顾客的需求,以求得企业长期和更快更好地发展。本文以长沙深湘通用机器有限公司为研究对象,首先对内部营销相关理论进行了回顾与总结,然后对深湘公司内部市场进行分析,在问卷调研的基础上提出了深湘公司的内部产品与STP战略,并进一步的制定出深湘公司进行内部营销的4RS策略,以期为推进深湘公司的内部营销提供指导。
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