旅游业作为直接面对消费者的行业,是一个开放性的大系统,信息贯穿了旅游活动的全过程,是决定旅游企业生存发展的关键所在。从消费者角度看,随着生活水平的提高和旅游经验的丰富,其需求的求质性特征日益明显,从而对信息提出了更高的要求。对于旅游行业,从景点规划开发、旅游信息统计,到确定目标市场、制定市场竞争策略,都需要强大的信息后盾。山西省旅游信息化建设虽然起步较早,但信息化应用程度滞后于旅游总体发展水平;无法形成覆盖全行业的多层面信息渠道;旅游信息服务程度低,目前全省近30多个旅游网站,知名度都不高,点击率相当低,网站内容非常陈旧。在信息化飞速发展的今天,严重制约了山西省旅游业的发展。为实现山西省旅游产业进步和旅游产品服务的升级,加快旅游信息化建设进度,建立山西旅游信息化平台就成为推进我省旅游产业发展的重要战略内容之一。山西省旅游信息化工作总的指导思想是:围绕国家“金旅工程”宏观目标。以需求为向导,以应用促发展,积极推广和应用信息技术,以旅游信息化带动旅游现代化,为实现全国旅游经济强省的目标提供支撑和保障。本文针对山西旅游信息化发展现状和山西旅游信息化工作总的指导思想,提出了山西省旅游信息化建设必须坚持“政府主导,市场运作,统一规划,各负其责;平台公用、资源共享;分步实施、讲求实效”的建设原则和一整套信息化平台建设的方案,最终通过统一领导和统筹集合全省旅游行业分散的信息资源,优化旅游集合机制和信息服务方式,调整提高信息应用方式,最大限度地发挥为政府、企业、游客服务的效能。