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近几年不断有企业员工因为工作压力过大而猝死的报道,企业员工尤其是知识型员工压力越来越大,工作压力引发的问题在不断凸现,缓解工作压力已成为企业人力资源管理研究的首要课题。本文将新入职知识型员工作为研究对象,探讨这部分员工在工作压力方面的特征,并提出针对性的管理策略,希望给企业人力资源管理提供一定的理论基础。
本文采用问卷调查的方法对新入职知识型员工进行了工作压力源的调查。本文在对国内外现有压力理论和文献进行总结和分析的基础上提出研究思路和相关假设。本文通过文献阅读和对部分新入职知识型员工的访谈,对其工作压力源进行了初步的提取和筛选,结合筛选后的压力源因素,参考已有量表,设计出本文的调查问卷。将问卷通过实地发放和网络发放两种方式来收集数据,利用SPSS16.0进行包括项目分析、信度、效度检验、描述性统计、差异性分析、相关分析和回归分析。文中对新入职知识型员工工作压力源进行了辨析,并作深入分析以验证假设,最终提出新入职知识型员工在组织和个人层面应对压力的策略。通过项目分析判定了问卷各题目的准确性;通过效度分析(因子分析)将工作压力源分为人际关系、职业发展、环境变革、角色需求和工作本身5个维度;通过信度分析验证了问卷整体及压力源各个维度的可信度;通过描述性分析得出新入职知识型员工职业发展维度的压力最大,其次是工作本身;通过差异性分析得出入际关系维度不同的性别压力源有显著性差异,且男性压力感受远大于女性,角色需求维度上不同部门的员工压力源有显著性差异;通过相关性分析得出五个维度的压力源是相关的,一方面的压力可能引起其他压力;通过回归分析得出压力源和压力感受的关系。
论文共分为五章,第一章为导论,阐述了研究目的与意义、国内外研究现状、研究内容与方法。第二章阐述了工作压力源问卷的设计。第三章先对问卷进行项目、效度、信度分析来验证问卷的科学性,再对统计数据进行了描述性分析、差异分析和相关分析,得到新入职知识型员工压力的特点。第四章介绍了针对新入职知识型员工的压力管理策略,管理策略从组织层面和个人层面两个方面阐述。第五章对研究进行了总结与讨论,指出了研究的不足与局限,同时也结合研究情况对未来的研究进行了一个展望。