【摘 要】
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进入现代信息经济时代,任何组织高级管理层发布正确的指令和高级管理层正确的指令被得以正确的执行是组织实现共同愿景、取得绩效的关键。这一关键要素的重要节点就是良好而又
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进入现代信息经济时代,任何组织高级管理层发布正确的指令和高级管理层正确的指令被得以正确的执行是组织实现共同愿景、取得绩效的关键。这一关键要素的重要节点就是良好而又有效的对内管理沟通。金融银行企业加强内部控制、增强抗御风险能力、提高企业效益值、实现系统和社会多赢收益等如此种种的政策执行和企业目标的实现,关键中的关键仍是良好而又富有成效的沟通。目前,我国金融界虽然不断强化各项管理政策的优化制定,但是对管理沟通这一软管理的正视、重视程度与世界先进金融企业相比还是远远不够的,长此以往势必会影响到我国金融企业可持续发展和效益实现。金融企业内部的组织结构和人员构成越来越多元化,也因此使越来越多的人认识到:怎样权变的内部沟通已成为金融企业如何更好的进行有效管理的又一重要课题。同时,国外的各项研究证明,提高沟通满意度,能增加雇员满意度及组织承诺,提高企业的生产能力,以及降低离职率,更系统地为企业管理服务,这也引起了管理界的高度重视。鉴于以上的原因,本文综述华夏银行烟台支行对内管理沟通工作的一些实例,对基于沟通满意度的管理沟通机制构建进行了探讨,客观剖析诊断个中弊端,探求应对措施及政策,以期对该企业能够做出系统性、建设性的内部管理沟通规划意见,并于其他金融企业有所借鉴。
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