随着科技的进步和时间的推移,“电子政府”已成为当今西方政府建设的重点和热点之一。著名电子政府专家欧奈尔曾经对电子政府的优势做了精辟的论述,他认为,发展电子政府不但能够提高政府的可接近程度,增进顾客的满意度并拓宽其见识,而且能改进交易程序并提高效率和生产力,并使业务得到整合。因此电子政府不能简单地理解为将政府现有的业务电子化,“由柜台式”服务转为“网上”服务,它的真正含义在于充分利用现代信息技术,以便有效地利用政府的信息资源以满足公民的需求。为了学习西方国家电子政府的发展经验并吸取其失败教训,为我国电子政府建设提供参考依据,本文综合运用比较分析法、资料分析法、案例分析法等研究方法,从西方国家电子政府的实践出发,对其进行横向和纵向的路径分析,以期能够从形式与内容、宏观与微观等多个视角对它进行研究,全文分为四个部分:第一部分:在对研究对象进行界定和分析有关西方国家电子政府研究的文献的基础上,梳理出国内外对其理论和实证研究的脉络。第二部分:从横向上解析西方国家电子政府的发展。通过对西方各国实践的分析,系统地提炼出西方国家电子政府从体制到功能的发展特征,并用相关案例对其进行验证。第三部分:从纵向上解析西方国家电子政府的发展。如果说第二部分是对电子政府形式上的把握,那么第三部分就是对其内容上的把握。该部分对西方国家电子政府业务模式的内涵及表现形式等进行了比较和分析,探寻在G2X的业务模式中,各国选择不同方式的原因和影响等。第四部分:在前三部分的基础上,阐释西方国家电子政府如何解决发展过程中遇到的困难;并通过对西方传统政府与现阶段政府的比较、发展初期的电子政府与现阶段的电子政府的比较,呈现出电子政府的发展历程和意义。