中国体育彩票SZ市管理中心彩票投注站员工培训改进研究

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近年来中国体育彩票虽发展迅速但是形势却越来越严峻,究其原因其一对于销售队伍专业素质、专业能力难以完成日益增长的销量任务;其二非法彩票占有市场份额过大,阻碍了中国体育彩票持续获得市场份额。中国体育彩票想要突破这种困境,最重要的还是通过培养高素质的中国体育彩票投注站员工来增强内部实力,中国体育彩票投注站员工不仅销售中国体育彩票,也应当清晰传递给购彩者中国体育彩票产品独特的信息以及带给购彩者中国体育彩票的公益文化价值,从而提升其中国体育彩票的核心竞争力。调研发现,中国体育彩票SZ市管理中心销量任务难以完成,员工问题频出的难题。集中体现在中国体育彩票SZ市管理中心培训体系缺乏系统化,没有精准的培训需求定位、课程内容单一不能满足中国体育彩票投注站员工需求,缺失培训后的跟进和反馈。所以中国体育彩票SZ市管理中心急需改进原有的员工培训,建立一套完善且行之有效的中国体育彩票投注站员工培训体系,有针对性地培养投注站员工,以满足中国体育彩票SZ市管理中心战略发展对人才的需求。本文在借鉴相关文献基础上,分析了中国体育彩票投注站员工培训体系现状,运用目标设置理论、成人学习理论、培训分析需求模型、学习型组织理论、柯氏四级培训评估模型及多种研究方法相结合的方式对中国体育彩票SZ市管理中心员工培训体系现状展开分析和研究改进。首先,基于目标设置理论结合中国体育彩票SZ市管理中心发展战略,科学制订与发展目标相匹配的培训计划。其次,结合中国体育彩票SZ市管理中心法规准则与中国体育彩票投注站员工实际要求,融合成人学习理论构建标准化的员工职业要求,试图建立全面的中国体育彩票投注站员工职业标准。再次,通过调研和访谈中国体育彩票投注站员工的培训需求和中国体育彩票SZ市管理中心对于中国体育彩票投注站员工实际需求,根据培训需求选择最佳措施,应用于培训课程、培训方式、培训师资、培训教材以及员工对于培训的认识等方面进行改进。最后,通过改进使中国体育彩票投注站员工明确了职责与标准,而且更注重以需求出发增加中国体育彩票SZ市管理中心与中国体育彩票投注站员工伙伴意识,提高中国体育彩票投注站员工的参与度。笔者同时基于中国体育彩票SZ市管理中心实际情况,又结合运用柯氏四级培训评估模型,为改进后培训体系的持续运行以及适时地调整提供了保障。本文尝试对中国体育彩票SZ市管理中心员工培训体系现状进行改进,希望对中国体育彩票投注站员工培训起到一定的借鉴和示范作用。最终使中国体育彩票投注站员工能够更好提升专业素质、专业能力并在实际工作中进行运用,从而达到中国体育彩票SZ市管理中心的任务需求,而且向社会弘扬了中国体育彩票核心价值观和公益文化。
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