随着现代化信息技术的迅猛发展，计算机、网络、电子等各项技术的日新月异，人们越来越意识到现代化技术的优越性和便利性，各行各业争先恐后地提高自身信息技术化程度。在这样的背景下和大环境的驱动下，越来越多的管理系统出现在人们的视野当中。常见的也相对成熟的系统包括企业中必不可少的办公自动化管理系统、校园中的教师和学生信息管理系统、教育部门的在线考试管理系统还有各种大中小型超市所用的超市管理系统等等。这些系统着实为人们的工作和生活带来了许多便利之处，即节省了时间提高了效率，又为工作人员减轻了很多压力，还使这个成千上万错综复杂的资料和数据变得有矩可循，使工作过程变得轻松。这些信息化手段和技术为各个部门和领域的管理提供了更加方便和快捷的服务，很大程度上提高了人们的生活和工作质量水平。随着国内城市居民住宅小区数量的不断增加，对小区内的物业管理问题越来越成为当前城市管理的主要问题之一。许多小区在管理方面和协调方面存在着各种各样的问题，比如：一些业主向物业方面反应的问题或投诉信息得不到及时地解决，业主的一些欠费等信息有时也通知不到位。近年来，业主与物业之间的矛盾不断涌现，出现了问题后，互相推卸责任，这都是管理方面的不完善所造成的。为了提高小区的物业管理水平，不断完善对小区内各方面工作的管理效率，有效和合理地减少业主与物业之间的冲突，各地也加快了对小区物业管理方面的建设步伐。各种社区物业管理系统不断涌现，有效地提高了物业管理工作的效率，并在很大程度上降低了业主与物业之间的冲突次数。但大多数系统都是只涉及到物业管理方面一些通用的功能，缺少个性化的内容。“学府佳苑”打算开发一套适合自己的小区物业管理系统，本人有幸参与其中，对学府佳苑小区的整个物业管理系统进行相应地设计与开发工作。首先，在对学府佳苑小区物业管理系统的设计与开发之前，除了需要对小区内整体布局、设施项目、业主基本情况等相关信息进行一定的了解和分析，还要熟悉物业工作人员的具体工作内容，通过了解知道“学府佳苑”小区建筑面积24万平方米，1390户，建筑有高层电梯、低层、单元楼和复式楼。根据对该小区物业管理系统的需求分析提炼出系统主要需要完成以下工作：包括小区内设备的维护问题、小区内业主的各项交费和拖欠问题、小区内停车问题、小区内各项新闻制度和公告的管理与发布问题，以及对业主的各种需求和投诉信息的协调等问题。对学府佳苑小区的相关信息进行全面的了解和分析后，决定为其设计与搭建一个更适合本社区的物业管理系统，具体设计到的技术以及所做的工作如下：所搭建的学府佳苑小区物业管理系统是运行于Windows XP操作系统之上的，利用Microsoft Visual Studio2008作为主要的开发支持工具，ASP.NET为核心技术，开发语言选择了C#面向对象程序设计开发语言，SQL Server2005作为后台数据库支持，并采用当前比较流行的B/S模式和三层架构技术进行实现的。其他辅助工具和技术还包括用于进行所有页面设计与绘制及切图工作的Photoshop图片处理软件、用于对整个Web页面进行合理布局的Dreamweaver网站设计开发工具，用于美化和统一控制整体样式的CSS技术等。本文结合该小区的特点，为其量身搭建了一个适合自己的物业管理系统。该系统是基于.NET技术的，在软件工程理论的指导下，进行了详细的需求分析，并进行了总体设计和相应的数据库设计。接着进入详细设计阶段，在该阶段的处理过程中，除了要对页面整体效果进行相应的设计与制作外，主要是在VisualStudio2008开发平台之上，利用ASP.NET技术和ADO.NET数据库存取技术，对系统中各个功能模块进行详细设计与编程。系统中所包含的主要功能模块有：能够为用户提供进入系统的登录模块；能够轻松实现对各种新闻或公告更新维护操作、并可为业主提供在线浏览功能的新闻管理模块；支持对欠费信息进行相应的管理操作、并允许个人查阅相关信息的欠费住户管理模块；允许对本小区内所有住户的住房信息进行相应管理的住房信息管理模块；能够对需要维修设备信息进行管理的设备信息管理模块；可以对所有业主发来的投诉信息进行管理，并为业主提供查看投诉结果和解决情况的信息管理模块；以及能够对小区内值班员工以及其信息进行管理和分配的值班员工管理模块。对本系统的整体测试结果表明，本文设计开发的基于.NET技术下的学府佳苑小区物业管理系统能够按小区自身的情况和需求实现物业管理的各项基本功能，为物业提供了一个很好的管理平台。通过此平台，物业可以及时有效地解决设备维修、业主投诉和业主欠费等问题，提高了工作人员的工作效率，也提高了自身的服务质量，有效地降低了业主与物业之间不愉快的次数，使业主与物业之间的关系变得越来越融洽和谐。真正实现了小区内管理的科学化、便利化、智能化和现代化。