随着市场经济的发展,市场竞争日趋激烈,企业的长久发展取决于其绩效的持续提高,然而企业和团队的绩效是由员工来创造和体现的。因此,如何最有效地激发员工的工作热情、增强其组织公民行为并提高工作绩效日益成为企业管理者努力思考和迫切解决的管理问题。美国Washington大学的心理学教授Mitchell等(2001)提出了一个新的概念--工作嵌入,该理论从工作之外和非主观因素入手分析员工行为,为员工行为(如员工自动离职、工作绩效)提供了一个全新的解释框架,对原有的组织行为学理论形成了很好的补充,同时,由于工作嵌入具有客观性和可操作性,能为管理实践提供有益的参考。目前国内采用实证的研究方法来研究工作嵌入与组织公民行为和工作绩效关系的还很少,大多数的研究都是集中于工作嵌入对员工离职的预测效力,这对我们深入研究这一问题提供了巨大的空间。研究这一问题,能够了解工作嵌入如何影响组织公民行为和工作绩效水平,从而有效预测员工未来的工作积极性和主动性,进而为企业提高员工的组织公民行为并带来绩效水平的上升提供相应管理建议。论文在对以往相关文献研究总结的基础上,提出研究假设,构建工作嵌入、组织公民行为和工作绩效的指标体系,形成初始问卷。通过问卷预测试,对问卷指标和设计进行了调整,形成小样本问卷。运用SPSS17.0软件对随机获得的104份小样本数据进行探索性因子分析,对指标体系进行修改并形成正式的调查问卷。然后进行了大样本问卷的调查分析,对9家企业的242份样本数据进行验证性因子分析,确认工作嵌入由联结、匹配和牺牲三个维度构成,组织公民行为从认同组织、协助同事、不生事争利、公私分明和敬业精神五个方面衡量,员工的工作绩效分为任务绩效和关联绩效。在此基础上运用AMOS17.0软件对研究假设进行结构方程模型验证,发现工作嵌入对组织组织公民行为和工作绩效均有明显的促进作用,同时员工组织公民行为的提升促进工作绩效的提高。最后,论文在对上述研究作出总结的同时分析其不足之处,为有关工作嵌入问题的后续研究提供了方向和思路。本研究提出的一套实证研究工作嵌入与组织公民行为和工作绩效关系的指标体系,对将来的进一步研究具有开拓型的意义。