南京电信宽带业务的竞争战略研究

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南京电信是一个具有百年历史的企业,有着深厚的文化内涵、广泛的用户资源、强大的人力资源、完整的销售体系,是南京市场上宽带业务的领导者。我国经济快速发展,人民生活水平不断提高、文化需求持续高涨,宽带业务的发展顺应了时代的潮流。宽带业务这两年发展迅速,已经成为南京电信战略性的业务,它涉及金融、娱乐、广播、电视、新闻、教育、IT等诸多产业。由于他的重要性日益体现,竞争也日益激烈,众多运营商在这个市场进行角力。概括的说,未来的宽带网络不仅仅是多媒体业务承载的平台,也是传统的语音业务的综合接入平台。宽带业务竞争的结果也许会从根本上改变各家运营商之间的未来竞争格局。因此,研究和分析南京电信在宽带产业中的发展战略,对南京电信的发展具有很强的现实意义和深远的影响。   面对日益复杂的竞争形势,传统的中国电信企业--中国电信原有的观念落后、市场反映迟钝、服务意识较差、粗放式经营、管理落后、内容应用贫乏等弊端影响了企业的发展和壮大。南京电信作为中国电信的子公司,要想继续成为南京地区行业的领导者,必须认识到自身的优势和劣势,研究经营环境的变化,抓住机遇,勇于创新,才能立于不败之地,傲视群雄。   目前,南京电信面临3G业务的诞生和“三网融合”的出现,移动通信对固定通信的替代效应越来越明显,固定通信运营商的发展受到了严重威胁。宽带业务的发展从某种程度上可以增强固话运营商的竞争能力,因此,宽带业务成为各家运营商重点发展的业务之一。   正是因为宽带业务的良好发展环境、不断加大的竞争威胁、市场的主导地位、自身的不完善之处以及宽带业务的重要性日益体现,所以,南京电信有必要制定系统的、全面的发展战略。   本文共分四章:   第一章介绍中国电信南京分公司及其宽带业务。介绍南京电信的历史、南京电信现行的宽带业务发展战略,分析我国宽带业务发展现状,对南京市场上各家宽带运营商的发展状况进行对比。通过分析得知,南京电信宽带业务发展良好,但是问题仍然存在。   第二章分析了南京电信宽带业务的产业竞争环境,详细的阐述了南京电信宽带业务面临的机会和威胁,自身的优势和劣势。通过对内外部环境的分析,可以清楚的知道南京电信宽带业务的优势是规模、资金、技术和信誉的优势,劣势来自于体制、营销、服务等方面。通过对竞争环境的分析,我们知道南京电信的机会来自于国家的经济的良好发展、用户的不断增长,威胁来自于竞争对手、技术的变革、内容的缺乏。   第三章主要对南京电信宽带业务的竞争能力进行归纳,得出SWOT矩阵。详细的对南京电信宽带业务的战略进行分析,认为南京电信应该从接入层面和内容层面分别制定战略,接入业务应该采用低成本战略,内容业务应该采取差异化战略。为了保持市场领导者地位,南京电信的职能战略应该主要从营销、内容、服务、价值链整合诸方面着手。   第四章主要讨论南京电信宽带业务的具体战略实施,主要是提高营销能力,改善服务水平;加大新产品开发,大力发展内容应用和增值业务;整合宽带产业链,提高企业管理水平,这样才能应对竞争对手的围攻。电信业的竞争是技术、实力、管理、内容、营销、服务、价值链等方面的竞争,为了更好的发展自己,南京电信应该在这些方面狠下工夫,增强自身实力的同时也带动中国电信业的发展,对国家、社会、企业、消费者都是大有益处的。
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