近些年来,由于企业社会责任缺失而导致的生产事故、产品质量等问题引发了人们越来越多的关注,学者们也对企业履行社会责任的动因和影响等进行研究。在我国正在进行产业升级和企业改革的大背景下,企业社会责任理念已经深入人心,研究企业履行社会责任的动因不仅可以给政策制定部门提供参考,也可以帮助企业更好地树立社会责任意识,提高企业在未来市场环境下的竞争力。客户作为企业重要的利益相关者之一,会通过专用性资产投资的方式加强与企业之间的联系,客户为保证这些投资的价值,必然会更加关注企业的生产经营状况。同时,对大客户的依赖为企业带来了稳定的交易渠道,同时也带来了一定的风险,企业会通过实施一些手段来保护与客户之间的关系,国外的研究已经表明,企业积极履行社会责任就是这些手段之一。论文先对国内外学者在这一领域的研究成果和主要使用的理论进行总结评述,然后根据之前的分析提出了研究的假设,最后参考前人的研究,构建了变量指标和实证检验模型,以2010-2014年中国沪深两市A股制造业上市公司为样本,对市场化进程、客户集中度与企业社会责任之间的关系进行研究。论文的实证结果发现:(1)客户集中度较高时,企业的社会责任表现会更好,这也是首次以国内的研究数据证实这一结论。(2)当市场化进程较高时,企业的社会责任表现会更好。(3)在市场化进程较高的地区,客户集中度对企业履行社会责任的促进作用会被削弱。基于以上的结论,论文站在政府、企业和社会的角度提出了目前可以改进的方向,并指出了论文的研究不足,提出了研究展望。