【摘 要】
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随着网络基础设施建设步伐的加快和网络应用的日益广泛,网络用户的数量不断增多,互联网已经成为人们实现资源共享和信息交流的最重要传播媒介。如今,网络虽有各种各样的应用
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随着网络基础设施建设步伐的加快和网络应用的日益广泛,网络用户的数量不断增多,互联网已经成为人们实现资源共享和信息交流的最重要传播媒介。如今,网络虽有各种各样的应用程序及服务可供用户选择,互联网的主要用途仍是信息检索。尽管人们热衷于网络检索,并且有许多搜索引擎来帮助人们获取信息,但由于用户的个人因素或检索工具的功能有限,使其检索结果不尽人意。而用户对其检索结果失败的鉴定又常常带有很大的主观性,不能客观的判断真正的原因。故笔者在研究网络用户检索行为寻求困难问题解决之策时引入归因理论,从归因的角度分析用户检索行为,针对用户检索失败的过程进行归因分析。帮助用户了解其检索失败的真正原因,进而为提高网络用户检索效率,改进检索系统服务方面起到指导作用。
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