近年来，我国重大网络舆论事件频发，既包括突发公共事件，也包括引起巨大舆论影响的个体案件，而这些事件爆发的过程都是经由新媒体这个场域集结了大规模的关注，从而提上舆论的议程。面对新媒体的传播速度之快，传播范围之广，传播者的不确定性的特点，政府对于重大网络舆论事件的应对总是稍显滞后，解决的手段和策略也往往较为单向和片面，从而造成了当前社会下民众对政府的信任缺失，在某些程度上因为大量不实信息通过网络肆意传播对社会和谐稳定和民众正常生活造成了恶劣影响。不仅如此，在面对重大网络舆论事件的同时，媒体、企业、公众的态度和应对策略也暴露出了极不成熟的一面，对社会健康有序发展造成了严重影响。笔者认为，面对重大网络舆论事件的危机应对，政府、企业、媒体和公众都负有不可推卸的责任，重大网络舆论事件的危机应对策略也应当是以上四个对象通力合作，共同应对的良性互动结果。对此笔者提出政府跟企业应当在格鲁尼格提出的双向对等模式上开展危机应对，同时政府应从法律、行政、技术三个层面进行舆论监管；媒体在舆论危机事件应对中应当正确发挥舆论监督和导向的作用，加大辟谣力度，客观报道，实现公民隐私权和知情权的平衡；作为公众则应该提升媒介素养。