2006至2007年中国手机品牌竞争力的贡献度主要来自于品牌忠诚。随着市场集中度进一步地提高,维持基本格局且重在内部调整的品牌竞争,只能在多元品牌的忠诚维系上释放更多的压力。目前国内对品牌忠诚的探索尚处萌芽阶段,国外学者对于品牌忠诚的研究虽历程久远,但大量文献仍对焦于单一或特定的品牌,对于多元品牌忠诚研究的文献十分稀缺。为此,打破定牌研究方法的壁垒,对Jacob Jacoby多品牌忠诚模式进行拓展研究;探索性的提出了多元品牌忠诚模式,划分为品牌绝对忠诚、品牌相对忠诚、无品牌忠诚三种类型,并以品牌域的层级形式进行构建。以手机市场这一代表性的行业为着眼点,对最具碎片化倾向,同时颇具示范效力的大学生分众消费群体展开调查研究。实证部分在品牌域概念的统摄之下,逐步确定市场中的手机品牌、目标消费群知晓的手机品牌,及其购买时所考虑的手机品牌,分析消费者的激活品牌域、拒绝品牌域、惰性品牌域三者的内涵及其变化原因;援引文献中的原始量表,考量目标消费群在认知、态度和行为三个方面的手机品牌域忠诚心理。并采用联合分析法,将消费者选购手机产品时的权重要素及其水平,通过正交设计组合成多个模拟手机的产品方案,从消费者的选择结果分析出各属性水平的效用值和重要程度;不使用李克特量表直接对用户施测的方法,有效避免了被试在评分过程中由于过多的区分值和对评价因素的不确定等负面影响所带来的较大偏差。完成多元品牌忠诚模式的构建,及其导向的手机设计综合研究。研究结果显示了多元品牌忠诚模式的有效性,将碎片化的大学生手机消费群体整理为四种类型的多元品牌忠诚消费群,对其消费观及消费行为进行对比研究;并分析出三种代表性品牌为维系忠诚消费者,所进行产品整体设计的权重要素。使企业进行新品研发时,能够掌握消费者在众多购买因素之间的取舍问题,从产品层面制定多元品牌的忠诚策略,有力提升品牌竞争力。