基于心理契约的Z公司知识型员工激励研究

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随着我国知识经济的发展,承载着知识、技能、信息、技术的知识型员工作为知识的生产者,成为企业价值的主要创造力量。在现代管理中,知识型员工逐渐成为企业的人力资本,成为企业竞争的核心力量。因此,留住知识型员工已经成为企业中的重要管理工作,如何有效的激励他们,满足他们的需要,成为知识经济时代管理者们首要考虑的问题,也成为进入21世纪之后学者们重要的研究对象。心理契约指员工和组织双方之间内隐的、非正式的、未公开说明的相互责任和期望。从心理契约的定义和内容可以看出其与员工激励的相关性,通过建立良好的心理契约,了解并满足知识型员工对组织的期望,对于调动员工的工作积极性,最大限度的发挥其创造力,为企业提高竞争力有着建设性的意义。由于知识型员工的特殊性,传统的契约很难对知识型员工激励方面起到效果。因此,基于心理契约视角下的研究可能会成为知识型员工激励工作的突破点。Z公司为一家中小型网络服务公司,作者先后在该公司的总部和上海分公司从事人力资源相关工作,深刻的体会到对知识型员工进行激励的作用。论文采用深度访谈和调查问卷的方法以公司总部知识型员工为调查样本,对其心理契约内容和激励因素问卷结果的搜集和总结,通过分析调查结果更加意识到心理契约下的知识型员工激励的重要性。本论文的主要研究内容如下:首先,从目前的经济背景,提出激励知识型员工对如今企业的重要性。系统的总结了国内外学者关于心理契约和知识型员工激励的研究成果,提出了基于心理契约视角下的知识型员工激励的构思。其次,在文中阐述了心理契约和知识型员工的相关概念和内容,通过与一般员工的对比,概括性的分析了知识型员工需求的特殊性。从心理契约、知识型员工激励因素的内容结构,找出心理契约与知识型员工激励因素之间的纽带关系,提出心理契约视角下,对知识型员工激励的重要作用和影响。最后,以Z公司知识型员工作为研究对象,通过问卷调查和深度访谈的方法进行实证研究,从调查抽样的数据结果中发现知识型员工心理契约和其激励因素的相关性,同时发现Z公司知识型员工激励方面存在的问题。本文从心理契约内容的角度,结合Z公司的特点和存在的问题,对知识型员工激励方面提出了相应的对策和建议。对Z公司及类似行业具有相应的理论和借鉴意义。
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