成都市三医院管理信息系统与项目管理方法改进

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本文就成都市三医院从一九九五年开始建设管理信息系统进行了描述。该医院的系统建设经历了系统初建、系统重建、系统升级、社会医疗保险系统建设等几个阶段,是一个从无到有、从简单到复杂、从涉及部门相对少到涉及全医院、从混乱到有形的过程。在这个建设过程中,从建设期间的描述来看,系统并不完美,甚至可以说是有很大缺陷。然而由于系统建设的仓促和医院建设者对系统建设和信息的选择缺乏足够的认识,致使系统面临许多困境,而建设者们面对这些情况时,由于未充分认识到造成这种境况的原因,虽有充分的体会却也无法摆脱出这些困境。 鉴于三医院信息系统建设的目前形势,单纯对这一现存系统进行改造意义并不是特别大,不能满足系统稳定性、完整性、完美性的需要,因为系统结构设计本身欠妥,系统需求变数太大,从时间上、资金上、人力资源分配上、流程管理上、文档记录上、计划变更、质量管理上和人员培训上均没有较严格的管理控制和监督,直接导致了系统的现况。本文第三章从信息系统建设的项目管理角度多个管理控制方面应用项目管理方法对三医院的系统建设提出了较为科学的改进意见。具体说,从合同管理、团队管理、人力资源管理、费用管理、计划变更管理、流程管理、质量管理、文档管理、系统培训等方面提出了改进建议。文章结论中,对三医院系统建设的现存缺陷和应用项目管理方法的改进建议进行了列表总结。值得注意的是,这些改进意见如果仅用于改造目前这一现存系统的话,会有一定成效,但成效可能并不明显,但如果用于三医院下一阶段进行全新系统建设会有莫大的帮助。
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