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随着我国市场经济整体结构的重大调整以及经济全球化的发展,民营中小企业在构成我国国民经济的企业群体中的占据着相当大的比重,在经济发展中也充分显示出其重要作用。但不可忽略的是民营中小企业自身管理模式、理念以及企业规模的制约性,还有国内外经济形势的影响,跟大型或国有企业相比,其内部控制方面还存在一定的缺陷。销售作为企业生产经营的重要环节,是促进企业商品价值实现的主要手段和重要途径,涉及主要资金的流入。因此,只有加大对销售业务的内部控制,才能保证公司价值实现的中心环节——销售业务的效率、效果和效应。 本文通过对国内外文献进行梳理研究,界定相关概念。以控制理论、代理理论和权变理论为理论基础,搜集了X公司相关数据和资料进行分析,梳理X公司销售业务的流程和关键控制点,同时充分利用内部控制五要素(即内部控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督)的理论概念对X企业销售业务内部控制存在的问题进行改进和优化。 通过对民营中小企业X公司进行案例分析,研究结果如下:X企业销售内控方面存在的问题有内控环境缺乏、风险评估系统尚未建立、销售流程设计不合理、信息交流不顺畅以及内部监督不完善等。结合X公司销售内部控制存在的问题以及自身的实际情况提出相应的优化措施,包括构建企业文化、提升员工素质、建立动态的销售业务内部控制风险评估体系、设置信用管理部门、加强销售合同管理、完善销售订单及发货流程管理、加强应收账款管理、加快信息化系统建设、发挥内部审计作用。