【摘 要】
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20世纪90年代以来,因特网的普及应用使电子商务得到了快速发展。近年来,移动电话的普及和移动通讯技术的发展又使得人们在任何地方、任何时间获得数据成为可能,由此形成了一
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20世纪90年代以来,因特网的普及应用使电子商务得到了快速发展。近年来,移动电话的普及和移动通讯技术的发展又使得人们在任何地方、任何时间获得数据成为可能,由此形成了一种新的商务模式——移动商务。目前全世界己经兴起了一股移动商务的热潮。 作为移动商务的一个主要应用,组织的移动应用能为移动办公员工在脱离Internet环境下提供信息支持,扩展组织信息系统的可访问范围,优化组织的数据采集和信息传递流程,从而提高业务效率、员工满意度和客户服务水平。移动信息化己经成为企业信息化的重要应用之一,具有巨大市场发展潜力。 本文的研究首先分析了国内外移动商务的发展现状和移动商务采纳方面的研究成果,涉及的内容包括了移动商务相关概念、特点、模式、应用现状、移动商务采纳的相关理论模型等,并选择任务技术匹配(TTF)模型为本文的理论基础,利用案例研究的方法,在分析了三个不同性质的组织的任务和技术特性的基础上,对这三个不同性质的组织的移动商务应用案例进行了详细的研究,指出任务与技术的匹配程度对移动商务在不同组织的应用状况具有重要影响,最后分析了移动技术和企业任务需求匹配的重要性。结论认为任务技术的匹配对移动商务采纳具有辅助决策作用。
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