T城移动通信公司营销渠道策略研究

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本文依据营销渠道理论,力图通过对T城移动移动通信公司(以下简称“T城移动”)营销渠道进行深入全面的研究,探讨建设有竞争力的渠道的策略。本文从实证的角度对T城移动的渠道发展历程和现状进行了分析。归纳总结出T城移动渠道存在的主要问题。一是渠道规模小,不能满足销售、服务的需要;二是自有实体渠道规划不合理;三是部分社会渠道忠诚度低、发展质量差;四是渠道功能单一;五是无差异的被动式服务严重阻碍了数据业务的发展;六是新型渠道建设不能满足业务发展的要求;七是农村自有渠道的营销管理能力还较弱;八是代理成本不断攀升。然后从五个方面对造成问题的原因进行了分析。从经济、技术、市场竞争等方面着重对T城移动面临的挑战进行了分析,当前T城移动正处在难得的发展关键时期,只有抓住机遇,迎接挑战,加快发展,才能不断增强企业的实力,在未来的竞争中掌握主动权。同时,本文还对其他运营商的渠道策略进行了简要分析。对于渠道策略设计时的影响因素进行了较为详细的说明,在进行渠道设计时要综合考虑这些因素。在分析的基础上,提出T城移动为保持持续的竞争优势应采取的渠道发展目标。加大自有实体渠道建设,强化自有实体渠道的作用,迅速增强其服务和营销功能,提高优质核心渠道的竞争力;充分发挥移动通信价值链上各环节的优势,科学规划社会合作渠道的发展策略,实现优势的互补,发挥协同优势;推行渠道的精细化管理,强化服务,增强对渠道的控制力,降低渠道成本;完善电子渠道功能,提升电子渠道在营销服务中的地位和作用。同时,提出了为达到渠道总体发展目标应该采取的具体措施。最后本文还结合作者在市场营销中的工作实践,提出了在渠道策略实施过程中应注意的五个问题。提高各单位对渠道工作重要性的认识、提高执行力;对社会渠道,要做到管理和服务并重;加强过程控制,降低渠道成本;注重乡镇经营部营销能力的提升;设立专门的渠道管理机构和人员,确保渠道策略的落实。本文针对T城移动实际提出的加强自有渠道建设、大力发展社会合作渠道、加强渠道管理,提高渠道竞争优势的策略,具有较强的可操作性,对T城移动今后一个时期的渠道建设具有较强的指导作用。
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