论文部分内容阅读
员工满意度是组织管理的重要指标之一,是组织行为学中的热点问题。它不仅是衡量企业经营绩效的重要指标,也是企业改进业务流程、实现组织高效运作、提高用户满意度和用户忠诚度的强大动力。本文以大量的文献研究作为基础,针对近几年H公司出现业绩下滑和人才大量流失的问题,对H公司员工满意度现状进行分析、发现存在的主要问题并针对问题提出了优化设计。首先,本文通过文献研究法,收集大量的相关文献和理论基础,为本研究的前期做好充分的准备。其次,利用问卷调查法和深度访谈法,按照工作报酬、工作本身、工作环境三个维度系统地对H公司员工满意度进行调查。通过收集数据、信息和分析,了解H公司目前员工的满意程度。在本调查中,向H公司各层次员工共93人发放了调查问卷,实收93份,其中有效问卷80份,对回收的有效问卷运用SPSS和EXCEL软件进行了数据处理、评估和分析,并从员工性别、工作年限、学历、年龄、岗位层次上分析了差异化员工对H公司满意度的情况,从中挖掘H公司问题的根源。最后,经研究发现,影响H公司员工满意度的主要因素有:企业战略定位不准确、激励机制失衡、考核评价机制缺失、责权体系不完善、人力资源管理能力薄弱和企业文化建设落后。本文根据影响H公司满意度的因素分析出相应的改善对策,从明确企业发展战略规划、建立科学的激励机制、完善考核评价机制、优化组织结构、加强人力资源管理规范和企业文化建设方面提供了改进建议,并提出了相应的保障落实措施。本文希望通过对H公司员工满意度的研究,为H公司未来的发展、提升企业竞争力和实现战略目标作出贡献。