【摘 要】
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随着电信市场竞争日趋白热化，实现粗放式营销管理向精确化营销管理的转变，是通信行业发展的必然趋势。本文通过对中国电信小灵通后付费客户的细分，为中国电信以精确营销为目的的小灵通客户分析进行了积极的探索，对于精确营销策略的制定具有很强的指导意义。本文重点研究了基于客户细分的精确营销战略与实施方法。在整个研究过程中，首先系统地对客户细分和精确营销理论进行详细地阐述和探索。其次，根据某省电信目前的市场现状，
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随着电信市场竞争日趋白热化，实现粗放式营销管理向精确化营销管理的转变，是通信行业发展的必然趋势。本文通过对中国电信小灵通后付费客户的细分，为中国电信以精确营销为目的的小灵通客户分析进行了积极的探索，对于精确营销策略的制定具有很强的指导意义。本文重点研究了基于客户细分的精确营销战略与实施方法。在整个研究过程中，首先系统地对客户细分和精确营销理论进行详细地阐述和探索。其次，根据某省电信目前的市场现状，明确客户细分的商业目的，锁定目标客户群。随后对某省电信小灵通后付费客户进行客户细分，将
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