基于SIPS模型的网络自出版平台用户策略研究

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身处印刷和传播技术不断革新的媒介新环境,凸显个体作用与受众主动参与的全民网络自出版时代已然来临。作为站在出版领域前沿的网络自出版平台,其兴起与发展对出版行业有着重大意义。网络自出版平台的发展离不开其赖以生存的用户基础,在社交网络时代里,用户带来流量,流量促成进一步地拓展与扩张。因而,基于用户消费模型探讨网络自出版平台的用户策略成为了当下的新课题。我国网络自出版平台发展至今形成了模式多元、类型齐全,运营成绩显著等局面,在茁壮发展的大势下,我国网络自出版平台整体呈现出了有别于传统出版平台的出版平民化、生存数字化、媒介功能性、深度社交化等重要特征。根据用户身份的不同,网路自出版平台用户主要分为作者用户、读者用户、第三方及广告商用户三种类型,在传受过程中用户所发挥出来的商业价值、文化价值、个人价值极为明显。总体而言,网络自出版平台用户基数庞大、群众基础良好,在年龄区间上横跨老中青三代且集中于青少年用户,在地域分布上集中于东部与南部。SIPS用户消费模型是适用于新型消费社会与用户受众研究的前沿用户消费理论,该理论总结出用户消费行为呈现的“共鸣-确认-参与-分享扩散”过程,在此研究基础上网络自出版平台用户策略呈现为四种模式,即用户情感策略促成共鸣、用户吸引策略完成用户使用确认、用户粘性策略维系参与活性、用户共享策略激发分享与扩散。网络自出版平台通过用户情感策略来促成用户的新鲜感、舒适感、信任感、参与感等情感共鸣;而用户吸引策略需要加强社会媒体营销如微博、微信等来确认用户的价值认同与使用动机;用户粘性策略围绕着处理权衡用户需求、线上线下整合互动、贴心优化的自出版服务、长效的强竞争机制而成,用户共享策略以优质产品为发动机,以社会化媒体为加速器,以用户关系为关系链促成用户自发地口碑发酵与扩散以实现网络自出版平台抓住潜在用户、吸引新用户、巩固老用户、用户发展用户,带动平台本身的长效可持续发展。同时,网络自出版平台用户策略的实施也具有一定局限性,科学对待这些局限性,并积极作出对应的优化措施才是网络自出版平台谋其科学发展、长尾发展的正确出路。
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