中国网通黑龙江通信公司是黑龙江省互联网业务的主导电信运营商。面对日趋激烈的竞争市场,作为省内互联网业务的市场领导者,将采取何种防御战略,保持存量、发展增量;采取何种市场营销策略,击败挑战者、追随者和利基者是摆在公司面前的重要课题。本文首先分析了黑龙江通信公司互联网业务的宏观环境和竞争环境;其次阐述了黑龙江通信公司互联网业务现状及存在问题,然后应用SWOT方法进行了分析,指出黑龙江通信公司互联网业务的优劣势以及所面临的机会威胁和可以采取的战略;最后,在对黑龙江互联网市场和消费行为分析的基础上,将政府市场、企业市场、城市家庭市场和农村家庭市场作为黑龙江通信互联网业务的目标市场,提出了宽带型互联网增值业务作为核心价值的黑龙江通信公司互联网业务营销组合策略建议。本文采用理论结合实际的方法,在对企业进行实际调研的基础上,综合运用服务营销等理论,对黑龙江通信互联网业务营销组合策略进行研究,以期为黑龙江通信公司互联网业务的可持续发展提供借鉴和参考