挫折情境应得感对购买决策及购买幸福感的影响:自我补偿动机的中介作用

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应得感(deservingness)作为一种感知判断,指个体对结果与其行为价值之间是否应得的感知。当面临挫折情境时,个体也会因其结果是否应得来判断是否应该同情或补偿自己。而在自我补偿的过程中,有很大一部分个体是通过消费活动来进行的。鉴于以往研究中较少考虑挫折情境下的应得感,本研究试图从挫折情境应得感的水平和类型出发,将其与购买决策及购买幸福感的关系进行探讨,考察挫折情境应得感和自我补偿动机对购买决策及购买幸福感的影响。
  采用准实验研究、实验研究相结合的方法,本研究总共分为2个研究来探讨挫折情境应得感和自我补偿动机对购买决策及购买幸福感的关系。研究1以来自河南省两所高校的305名大学生为被试进行了准实验研究,具体将性别作为非等价的控制组,采取只有后测的附加非等价组的准实验设计。首先,通过挫折情境启动程序(Leary, 2007)对挫折情境进行启动,对中文版挫折情境应得感问卷进行信度、效度检验。然后,考察挫折情境应得感水平和性别对购买决策及购买幸福感的影响,其中,购买决策操作定义为购买类型。结果表明:(1)挫折情境应得感水平和性别的交互作用对被试实物型购买类型的选择影响显著;对体验型购买类型的选择影响不显著;(2)挫折情境应得感水平低分组被试的购买幸福感显著高于高分组。
  研究2首先通过预研究对挫折情境进行操纵检验。正式试验招募河南省某高校在校大学生115人,通过不同责任归因来操纵挫折情境应得感类型。采用单因素被试间设计,挫折情境应得感类型为自变量,自我补偿动机为中介变量,购买决策及购买幸福感为因变量,其中,将购买决策操作定义为愿意支付金额,以考察大学生挫折情境应得感类型和自我补偿动机对购买决策及购买幸福感的影响。结果表明:(1)自我补偿动机在挫折情境应得感类型对愿意支付金额的影响中起中介作用;(2)自我补偿动机在挫折情境应得感类型对购买幸福感的影响中起中介作用。
  本研究采用问卷法和实验法相结合的方法,通过操纵挫折情境和挫折情境应得感的水平和类型,结果发现,性别和挫折情境应得感水平的交互作用对被试实物型购买类型的选择影响显著,对体验型购买类型的选择影响不显著。低挫折情境应得感水平被试的购买幸福感都显著高于高低挫折情境应得感水平的被试。同时,自我补偿动机在挫折情境应得感类型与愿意支付金额之间的关系中起中介作用;自我补偿动机在挫折情境应得感类型与购买幸福感之间的关系中起中介作用。
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