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海尔集团从一家名不见经传的亏损企业发展成为在海内外享有较高美誉度的大型国际化集团,其成功的主要原因在于构建并实施了独具特色的“海尔文化”。 本文以“海尔文化模式”为研究对象。海尔文化模式由海尔文化体系、文化营造模式、文化拓展模式等组成,每一部分既自成体系,又相互包容,最终统一于海尔实施国际化战略的过程之中。 本文首先以海尔集团的经营背景及其经营战略为前提,分析了海尔文化模式形成的动因;其次,分析了海尔文化的构建基础和海尔文化的层次与框架,并对海尔文化体系的精髓(包括海尔精神、海尔作风和海尔价值观)进行了归结和全面论述;第三,论述和分析了海尔文化的营造模式,主要包括海尔如何将文化体系灌输给全体员工的传播模式和将个体的文化力量转换为整体的凝聚力量和调控力量的打造模式;第四,分析了海尔文化在国内国际的不同拓展模式,揭示出海尔成功地实施国内兼并和跨国经营的主要经验;最后,根据新经济的趋势要求,从四个方面提出了海尔文化模式的调整趋向,即:克服现行文化模式的教条化;加快文化传播的网络化建设;变革文化运作方式;建立文化绩效的评估系统。