电是关系国计民生的重中之重。由于我国经济高速发展,经济形势日益紧张,电力行业面临着巨大的挑战。在电网运营过程的最后环节,电费收缴对供电企业的整体发展起着主导作用,它是电力行业可持续发展的根本保证。因此,供电企业电费收缴管理不断受到越来越多的人严肃对待。另外,加上近年来用户拖欠电费的现象与日俱增。为了保证电力行业的稳定发展,越来越多的供电公司不得不背着巨额负债“持续前行”,造成了我国供电企业供电秩序和供电部门运行秩序的越发混乱,这种现象对电力行业的正常运行和发展极为不利,已成为供电企业的“难题”。因此,研究电费收缴管理对供电企业具有重要的理论和现实意义。本论文采用理论分析、问卷调查分析、文献分析、案例分析等研究方法,借鉴目标管理理论、风险管理等基本理论,对照当前供电公司电费收缴现状,分析风险发生的原因,以理论研究与调查相结合的方式对电费收缴的风险和防范进行了深入研究。本文首先介绍了电费收缴的研究背景,分析了为什么研究供电企业电费收缴,由电费收缴展开的应用现状来分析研究此课题的意义,在研究内容中寻找相应的研究方法。然后系统梳理了目标管理、风险管理及电费安全风险理论相关知识,探索了电费收缴管理的理论基础。其次,调查分析了W供电公司电费收缴管理体制、现状、欠费的主要客户分布,分析了W供电公司电费收缴管理中存在的问题及其原因。最后,提出了解决W供电公司电费收缴管理的总体目标、基本原则及其整体思路,并分别针对居民用户、商业用户、工业用户等重点欠费客户提出了相应的对策。W供电公司是一家典型的国有大型垄断企业,本文的研究对行业内其他企业也具有一定的参考意义和借鉴价值。