从8848商城诞生起,短短不到20年时间,中国B2C电子商务市场交易规模超过2万亿人民币。但是瑕不掩瑜,电子商务经营主体信用意识不高,失信投诉屡有发生,信用缺失已经成为制约B2C电子商务进一步发展的顽疾。本文对B2C卖家企业电子商务信用评价研究的重点在建立一个信用评价指标体系。首先,总结了本文研究对象的概念,对B2C电子商务问题以及信用评价的必要性进行了详细分析,并且对国内外研究文献做了梳理总结,为本文后续分析提供了理论依据和基础。其次,提出了现有B2C卖家企业电子商务信用评价指标体系的不足之处以及改进建议,提出了指标选取的指导原则以及指标设计的思路。第三,从信用基础以及信用行为两个角度,运用定量以及定性方法对B2C卖家企业电子商务信用的影响因素进行调查分析,根据影响因素分析结果建立B2C卖家企业电子商务信用评价指标体系。最后,把层次分析法以及模糊综合判断结合起来构建B2C卖家企业电子商务信用评价模型,并且通过收集某平台上的卖家企业数据,运用本文的B2C卖家企业电子商务信用评价指标体系对其进行信用评价,对信用评价结果进行分析,分析结果验证了本文B2C卖家企业电子商务信用评价指标体系的合理性。