交通运输行业是国民经济的重要支柱产业之一,公路客运更是其中重要的一个部分。随着我国经济的发展,交通运输业近年来发展迅速,在人才总额不断增加的情况下,专业人才队伍的培养是交通运输业保持良好发展的保障。近几年常州市公路客运系统领导越来越注重职工教育活动,教育经费全额划拨职工教育工作,制定出台很多培训文件,培训活动逐年增多,但是在实际培训工作中最后的效果评估工作往往还是流于形式,只是在培训结束后做个满意度调查,还有很多需要完善的地方。本文对国内外研究现状、员工教育与培训、培训评价理论等相关理论进行了研究,首先对常州市公路客运系统职工教育培训现状及存在问题进行描述,并就产生原因进行了分析;其次对国内外一些优秀的培训机制、评估方案进行了借鉴学习,总结了好的经验;第三,通过分析、学习、借鉴,对常州市公路客运系统职工教育培训效果评估工作提出了一些改善建议,如从领导到普通员工,都需更新培训评估理念,高度重视评估工作,树立绩效评估的理念,完善评估流程,建立评估标准,以“柯克帕特里克的四级评估模型”为基础,分别以这四个层次展开,选择评估方法和多元化的选择评估主体;最后,建议对培训效果评估制度进行健全,如完善评估制度、建立评估管理制度、建立评估激励机制等。本文的研究内容有利于全面提高常州市公路客运系统职工教育培训效果评估的准确性,改善培训质量,对未来的培训及培训效果评估工作都有较大的借鉴和指导意义。