随着人民群众生活水平的提高、科学技术意识的增强,越来越多的人们通过科学技术馆这个平台了解新的科普知识,也给科学技术馆的运行管理带来了很多新问题,如不同科学技术知识关注度、售票效率、经济化运行、运行安全等,这些问题影响着科学技术馆社会功能更有效地发挥。科学技术馆门票是最先接触观众的部位,是公众服务的前哨;它所提供的各种数据是对观众进行定性分析,展品研发设计的主要来源和主要依据。本文首先对选题的背景和意义、国内外票务系统研究现状、论文研究的思路与研究方法进行了简单介绍。其次,介绍了票务系统的工作流程及存在的问题,阐述了构建黑龙江省科学技术馆票务管理信息系统的必要性。再次,运用系统工程相关理论、信息科学及信息技术、管理科学相关理论,提出了黑龙江省科学技术馆票务管理信息系统的建设方案,介绍了系统的运行管理,同时分析了该系统给黑龙江省科学技术馆管理上带来的效益和给观众服务上带来的好处,并制定了保障机制。最后,得出了结论,解决了票务管理中存在的问题;实现研究的目的:将票务系统电子化、数字化、信息化,从而提高管理效率,降低管理成本,提高观众的满意度,为黑龙江省科学技术馆的操作层人员、管理层人员和决策层人员提供快速、准确、有用的信息支持,更好的做好科普工作,发挥科学技术馆功能。