近年来，外语学习者情感因素之一——焦虑的研究引起了众多学者的兴趣。但是，大部分研究把重心放在宽泛的外语焦虑感，忽略了与各种语言学习技能相关的焦虑情绪。本文综合采用定量和定性的研究方法，旨在对以贵州大学为代表的非英语专业大学生的听力焦虑问题进行系统化的实证研究。定量研究着重考察了英语学习者的听力焦虑状况，以及听力焦虑和外语学习焦虑、听力水平、听力策略、学习者背景因素这四个变量之间的关系。定性研究进一步探讨了听力焦虑的根源。 本文的研究对象为贵州大学人文社科类184名二年级大学生。研究工具为听力焦虑量表、外语学习焦虑量表、听力策略量表和三种考试分数：英语期末考试分数、英语期末考试中听力部分所得分数、英语听力测试分数。在定性研究中，10名学生参加了访谈。 量的研究发现在非英语专业的大学生中确实存在着中度的听力焦虑，且与外语学习焦虑既相关又有区别。听力焦虑与听力水平呈显著负相关：听力策略的有效使用可降低听力焦虑。研究还显示，听力焦虑与自我评估的听力水平和焦虑水平呈显著的负相关，但与每天练习听力的时间和掌握听力的动机这两个变量没有显著的相关性。听者性别及专业这两个变量在听力焦虑中不会引起太大的变化。 质的研究除了进一步验证量的研究成果之外，还显示了5个引起学习者听力焦虑的可能性根源，即听力理解的特点、听力材料的特点、听力任务的特点、中国的英语教育体制、以及整体英语水平和听力水平。 本研究的重要启示是英语教师要意识到听力焦虑会影响听力成绩，同时要教会学生一些策略以降低焦虑，从而更有效地听英语。