平衡记分卡在企业绩效评价中的应用研究——基于于企业战略联盟视角

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在高度技术化、信息化的现代知识经济社会中,市场竞争压力与日俱增,企业难以凭自身力量大规模向外发展,跨组织间合作是大势所趋,因此战略联盟这种松耦合性的中间组织逐渐的出现在公众的视野中。但是战略联盟的成功率不高,这主要是由于联盟绩效管理存在漏洞,因此绩效评价是战略联盟的重要研究领域。而平衡计分卡作为被广泛接受的战略性绩效评价的子体系将绩效管理与战略管理有机的联系在一起,为企业提供一种有力的绩效管理方法与战略管理工具。  本文首先详细的论述绩效相关理论,并由此引出平衡计分卡,然后将平衡计分卡分别从其概念、维度、优缺点角度全方位进行展示,进而明确平衡计分卡的实质与内涵。其次,对战略联盟领域进行研究,重点阐述了战略联盟的内涵、组建基础、生命周期,并详述了战略联盟领域的绩效评价发展历程及不足。通过前文的论述为本文的后续研究打下基础。最后,先阐述了本文选择平衡计分卡进行扩展研究的原因,然后以传统平衡计分卡为基础框架,立足于个体参与者立场运用平衡计分卡的因果关系链思想,秉持动因与结果一体化的逻辑,结合战略联盟领域相关理论构建出容纳战略联盟维度的动态绩效评价体系,且重点研究战略联盟维度下的结果类指标与过程类指标,建立一体化的评价体系,以此实现企业内、外部绩效评价一体化,为后续实地研究提供理论框架与参考基础,并且分析了此情景下企业平衡计分卡运用的前置事项,即企业需要事先构造良好的使用环境,比如说实施作业成本法、培养平衡计分卡理念、建立跨组织虚拟合作管理部门;并在运用过程中警惕指标选取脱离实际等风险,而且指出其可以在作为联盟战略管理工具、指导联盟建立相关机制等方面发挥功效,为参与联盟企业更好的运用平衡计分卡开展管理提供帮助。
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