随着社会经济的不断发展,项目管理的实质内容已经变得更加复杂化和多样化,许多企业组织经常性地处于多项目的管理环境之中。多项目管理常常面临各种各样的冲突,这些冲突导致项目推进缓慢,员工关系紧张,企业资源也无法做到有效分配。如何解决这些冲突,已经成为了现代企业所面临的管理难题,同时也是保证多项目能够有效管理的重要前提。DA公司是国内知名金融服务型企业S总公司下设的子公司,主要负责策划协调S总公司的各类市场宣传推广活动,常常面临多个项目同时运行且互相冲突的工作现状。因此,多项目管理中的各种冲突成为目前DA公司最紧急需要解决的问题。本文主要采用了理论研究法、案例分析法、定性分析法等研究方法,就以下几个方面进行了较为深入的分析和探讨:(1)针对DA公司多项目冲突管理的现状进行分析,介绍了多项目管理过程中所遇到的各种冲突问题。经分析发现DA公司多项目管理冲突主要集中在项目优先级排序、资源配置、项目进度计划、项目组成员个性差异以及多项目协调等五个方面的冲突。(2)结合多项目管理以及冲突管理的相关理论,分析了DA公司多项目管理过程中产生冲突的原因。多项目管理的优先级排序问题通常是多项目冲突管理的根源,而多项目管理的资源冲突多来源于工作计划的不完善和资源配置的不合理。与此同时项目分解工作结构的缺失,项目间缺少沟通协调也会引起各种各样的冲突。(3)结合DA公司管理实际情况,提出了相应的多项目冲突管理解决方案。企业在多项目管理过程中应强化多项目统筹和计划协调机制、优化项目总体控制计划、建立高效组织协调机制、提升资源柔性优化资源配置、提升员工项目管理能力等措施解决多项目管理冲突问题。无论是人与人之间的冲突还是项目与项目之间的冲突,绝大部分都可以通过统筹规划、掌握冲突管理的技巧和能力来进行预防管理,这其实也是多项目管理者的职责所在。面对多项目管理的复杂环境,企业应加强冲突管理,以此来提高工作效率,实现组织发展目标。