近年来,国内通信运营企业高速发展,为通信运营商的服务支撑单位设计院带来机遇,同时也带来激烈的竞争。进一步提高设计院服务质量是面对激烈竞争的主要手段之一,也是完善自身企业发展的重要目标。如何能快速响应客户需求,提高自身效率的同时又能给客户提供高质量的服务和产品,使客户满意度进一步提升,是设计院面临的重大挑战之一。目前A通信设计院面临工程设计任务繁重、专业类别多、人力有限、设计交付期短的现状;其中工程设计过程中的勘察阶段效率低下一直影响着整个设计的交付。由此造成的直接后果是设计不能按时交付、客户投诉增加、员工加班加点等问题。因此,如何提高勘察效率是A通信设计院面临的当务之急。精益六西格玛是融合了精益生产和六西格玛管理的优点,旨在消除不必要的浪费、降低生产成本、提高生产效率的同时又能给客户提供高品质的产品和服务,使客户满意度进一步提升。论文首先综述了精益生产和六西格玛管理的理论,并指出了各自的优点和不足,接着指出了融合后的精益六西格玛的优势。本文从A设计院工程勘察阶段现状出发,指出并分析了A设计院在工程勘察中存在的问题。以其中数据交换专业的工程勘察效率低下问题为研究对象,重点阐述了A设计院运用精益六西格玛管理来如何提高工程勘察效率的实例,通过运用DMAIC经典模式,利用统计分析法分析基础数据,利用鱼骨图来发现影响勘察效率的因素;通过帕累托图找出主要因素,在改进阶段对工程勘察耗时长的问题提出改进措施,最后对改进效果进行评估和有效控制。通过精益六西格玛的实施,A设计院工程勘察效率明显提升,提高了设计按时交付率,也减少了客户投诉,增强了企业竞争力,为A设计院其他专业提高勘察效率起到了前瞻性作用,也为其他通信设计院如何提高工程勘察效率提供参考。