伴随着信息技术、互联网技术、移动通信技术以及移动终端性能的飞速发展，移动商务服务这种新兴的商务模式逐渐走入了人们的生活中，移动商务服务的兴起，改变了消费者的使用习惯，进一步扩大和延伸了消费者的行为空间。伴随着语音业务的逐渐饱和，通信运营商要想获得更多的业务增长亮点，移动商务服务无疑是一块巨大诱人的蛋糕。伴随着中国电信移动4G业务的不断发展，江苏电信的各种移动商务服务产品也已渗透到用户多个使用领域中。在激烈的市场竞争环境中，在中国电信“一去两化”的背景下，江苏电信建立完善的移动商务服务体系，提升优化移动商务服务质量，获取客户的最大满意，提高客户的产品使用忠诚度，保持移动商务服务应用领域的市场主动权，是提高江苏电信整体竞争优势的重要策略之一。　　本文是一篇关于建立优化完善江苏电信移动商务服务体系，提高江苏电信移动商务营销核心竞争力的探讨性论文。　　本文在探究的过程中，以改善江苏电信移动商务服务产品的服务质量为研究对象，阐述在日渐激烈的移动商务市场竞争态势下，江苏电信在继续推行传统的营销手段4C、4P等之外，通过建立移动商务服务体系，移动商务服务质量的改善，提升客户满意度，创新移动商务服务盈利模式，保持移动商务服务领域的市场主动权，从而巩固自身的竞争优势。