网民的意见表达研究——以网易客户端用户跟帖为例

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本文通过对网易客户端“24小时要闻”栏目内的用户跟帖进行内容分析,同时结合定性研究,对网民在网络空间中的意见表达进行了研究。经过研究发现,网民对与公众利益息息相关、具有公共性质的新闻积极跟帖;网民在进行意见表达时主要呈现出情绪化倾向,戏谑调侃、谩骂宣泄、无奈失望和赞美支持是情绪化表达的具体表现;同时在以网易客户端为代表的网络表达平台里普通个人也有了说话的权利和空间,传统权威地位的消解和网络话语权的实践正是普通公众在网络中个人观点充分呈现的结果,由更多普通公众掌握的网易话语权正在一点点地改变着社会的话语权秩序;网民的意见表达从表面上看仅是个人诉求和观点意见的表达,但是盖楼跟帖的形式却形成了网络社会中的人际交流,在这里用户可以对他人的观点发表自己的意见和看法,普通人的话语权限被大大拓宽,在观点的叙述和意见的较量中碰撞出公民思维的火花,由此普通网民作为社会公民通过网络空间发声并使其参政议政的愿望也在一定程度上得到实现。此外,本文认为网民意见表达中的情绪化表现在:网民意见表达时言语和行为的两双重非理性,网民存在道德标准刻板化、是非判断“非黑即白”、对新闻内容容易断章取义式的简单化思维模式等。事实上,网民意见表达中情绪化特点是网民个体与社会宏观背景交互作用而产生的结果,个体在现实生活的实际状况、个体在网络群体中的服从性以及现实生活中存在的负面情况都是产生情绪化现象的重要原因。
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