基于知识管理的会议系统研究与设计

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随着社会与经济的发展,会议在人们的日常生活中越来越占据重要的地位。在企业中,会议更是管理中常用的一种沟通方式和工作手段,已成为企业运作与管理的重要部分,良好的会议管理对企业具有重大的意义。模具企业是典型的知识型企业,“模具设计标准制定会议”是许多模具企业实现标准化的重要手段,然而由于模具固有的复杂性,设计标准的制订,需要考虑多方面的因素,常常多次反复,费时且效果不佳,标准的实施又难于推广。面对这种实际情况,本课题试图从知识管理的角度,以模具企业设计标准制定会议为研究对象,分析这类会议的模式,进而研究会议系统的知识表达、搜索和知识应用方法,以此提高会议的效率和效果。本论文的主要工作内容有:1、通过分析企业会议的流程及其相关角色,提出了一种基于知识管理的会议模式。该模式强调人与系统两者的互动,划分会议前、会议中和会议后三个时间段和定义会议主讲人、参与人、整理人和知识工程师四个角色,实现了对知识从原型、融合、形成到最终应用的支持。2、针对会议系统中知识的特点,提出了基于知识标签的知识表示方法,在此基础上设计了面向知识管理的会议系统知识库,给出了知识库的运行机制和组织模式。3、针对会议系统中知识搜索的特点,给出了四种显性知识搜索方法,并详细设计了其中基于语义网络的知识搜索。4、分析了会议中员工隐性知识与显性知识的相互关系,提出了基于贝叶斯方法的隐性知识搜索方法;并初步研究了会议系统中知识回溯的原理和实现方法。5、设计开发了“基于知识管理的会议系统”,功能包括:会议过程中的议题、文档、记录、决议等相关信息管理,以及会议知识管理。用以提高会议效率,维护会议过程中知识的完整性,实现知识的储存、搜索、重用与共享。基于知识管理的会议系统符合当今企业对会议管理的要求,提高了模具企业设计标准制定的效率,有利于企业知识的应用和员工对知识的学习。现该系统已在东莞一家模具公司得到使用,并取得了良好的效果。
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