主动性人格对员工建言行为的影响研究

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当代组织中,良好的沟通极其重要。它不仅可以改善员工之间的沟通协调工作,而且有助于组织决策方法的改进。现在的世界,在激烈的竞争环境中,企业要想生存,立于不败之地,只有管理者的聪明才智是远远不够的,越来越多的企业希望员工敢于说话,为企业的发展献言献策。因此,鼓励员工积极建言是特别重要的。作为一种员工参与管理的方式,建言行为可以提高决策的质量和管理的效率。然而,在现实中员工的建言行为极端缺乏,如何提高员工的建言热情是管理者们值得考虑的问题。主动性人格是影响员工建言行为的一个重要个性因素,以往研究表明,主动性人格的影响结果包括个人和组织等多方面。到目前为止,有关主动性人格的研究几乎都是基于西方的文化背景,而国内,有关主动性人格的测量、评价、影响结果等方面的研究很少,实证方面的更是屈指可数。而且,已有的研究更多是从组织因素角度来分析对员工建言的影响,从员工自身角度来研究对建言的影响还不多见。而从可以观察的事实看,具有主动性人格特征的员工更容易产生建言行为。然而,已有的研究很少探究主动性人格对员工建言行为的作用,更少关注二者的调节因素。现有关于组织支持感、主动性人格与员工建言行为的研究国内文献主要是综述性分析,带有突破性的创新研究相对较少,大多在理论层面进行研究,实证研究相对较少。因此,本文以全新的视角将组织支持感作为调节变量来研究主动性人格对员工建言行为的影响,并将组织支持感划分为工作支持、价值认同(员工感受到的组织对与其价值观念相关问题的认同)和关心利益三个维度,将员工建言行为划分为促进性建言和抑制性建言两个维度。本文通过实证的方法对研究模型及假设进行了验证,得出以下结论:主动性人格对促进性建言、抑制性建言均有显著的正向影响;组织支持感的工作支持、价值认同、关心利益三个维度均能有效地正向影响促进性建言和抑制性建言;组织支持感的工作支持维度和价值认同维度正向调节主动性人格与抑制性建言、主动性人格与促进性建言之间的关系,关心利益维度没有起到调节作用。最后,对研究结果进行了分析讨论,在此基础上给出了相应的管理建议,并指出了研究的不足和将来的研究方向。
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