济南农行互联网金融业务营销策略研究

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纵观全球经济发展的历史,从第一次蒸汽技术革命到现在的第三次计算机技术革命,每一次科技(工业)革命,都会快速的带动经济的增长。近年来,随着移动互联网的迅速发展,以大数据和人工智能为代表的新科技革命得到了快速发展,推动了传统实体经济与电子商务、人工智能等的智慧融合。整体人类社会的“互联网化”正在不断的改变人们的生产、生活方式。以“互联网+”为代表的各行各业的全新模式,正在逐渐改变着传统经济发展模式。金融行业也不例外,得到迅速发展,对传统金融行业经营管理、营销管理、人员管理产生了巨大冲击,成为服务互联网经济的主流金融模式之一。自我国接入互联网发展以来,经济实力快速提升、技术水平不断提高,而随之带来的是客户的需求不断变化、日新月异,这对与传统银行业来说,既是机遇又是挑战。新兴的互联网平台企业玩跨界,大力进军金融行业,结合其互联网技术,将传统金融业务实现互联网化,成为了激活传统金融服务的“鲶鱼”。而传统银行业也不甘示弱,纷纷拿出“看家本领”,大力发展互联网金融业务,全力打造智慧金融。这一切的结合都为互联网金融的膨胀式发展培育了市场。互联网与金融的结合,带给银行的不仅仅是一场技术的革命,更是对传统营销模式的改造,完全被互联网思维逐步颠覆。在当前形势下,银行业作为服务行业的一种,必须重新聚焦其营销方式,不仅仅依靠其传统的营销模式,更要增添互联网思维与方法。而本文研究的农业银行,其在营销模式上如何改革创新,如何更好的拓展互联网金融业务,这些是农行必须要面对的一个重大课题。本篇论文着眼于近期互联网金融发展的最新进展,主要利用了文献查阅、对比归纳、案例分析的研究方法,阐述了国内商业银行现有互联网业务做法,并重点分析了招商银行、工商银行部分互金业务的案例。本篇文章利用PEST模型分析了当前形势下互联网金融对农行产生的宏观环境影响,并利用SWOT分析了济南农行应对互联金融发展浪潮的优势、劣势、机遇、挑战。本文为银行实际工作中提供了一个思路,那就是如何利用现有的资源,按照营销理论中的4P理论,并结合新经济互联网思维的4D营销策略,立足产品、价格、渠道、促销四大基本模块,关注客户需求,加强客户体验,保持与客户的立体化动态沟通,提出了创新性营销模式,搭建起农业银行济南分行互联网金融业务的新的营销平台。并通过组织企业文化建设、组织结构调整、绩效考核转变及人才培养等方面保障营销策略顺利实施,从而达到提升营销效果,抢占新兴市场份额的目的。
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