随着全球经济的快速发展,人力资源管理在企业管理中越来越受到重视。作为人力资源管理系统中的关键环节——绩效管理更是受到企业前所未有的重视,业已成为企业人力资源管理的核心重点。绩效考评是对员工在某一时期的工作情况进行考核与评价的行为总和,是人力资源开发与管理中的重要内容,在推动企业发展、完善人事决策和优化薪酬管理方面具有重要的作用。如何确定绩效考评指标则是企业制定绩效考评体系的关键所在。关键绩效指标(Key Performance Index,简称KPI)的方法正日益被越来越多的企业在实施绩效考评时所采用。这应归功于KPI的两个显著特征:(一) KPI强调绩效指标的设置必须与组织的发展目标挂钩;(二) KPI关注在特定时期内组织最需要重视和解决的问题。本文旨在研究KPI在绩效考评中的运用,以及如何在实践中建立以KPI为核心的绩效考评体系。X县农村信用联社是经中国人民银行批准设立,由所在X县农村信用社入股组成,对辖内农村信用社实行民主管理和提供服务,自身也办理存款、贷款和结算等业务的合作金融企业。本文以X县农村信用联社为研究对象,运用有关绩效考评的基本理论和知识,结合X县农村信用联社的绩效考评现状进行分析,找出问题所在,并以KPI思想为指导,提出解决问题的方案;最后对该方案进行评价。本文的结构体系分为:第一章阐述绩效考评的相关理论,包括绩效考评的含义、目的、偏差和重要性,绩效管理与绩效考评的联系,以及KPI理论综述及KPI体系的建立,包括KPI的含义和层次,KPI的来源及构成,KPI体系建立的指导思路、原则、要求和程序。为本文对X县农村信用联社的KPI体系的设计奠定了理论基础。第二章介绍X县农村信用联社的整体情况,包括企业简介,人力资源管理及绩效考评的现状,并对该联社人力资源管理现状和绩效考评情况进行了分析和评价。第三章为X县农村信用联社KPI绩效考评体系的设计,阐述KPI绩效考评体系设计思路和准备工作,包括KPI绩效考评体系的设计原则、操作流程、工作机构以及实施工作分析,并根据绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈进行设计。第四章为X县农村信用联社KPI绩效考评体系的分析和评价,包括该体系的实施准备、体系的优缺点和需要进一步完善的相关建议。