本文针对老龄化社会趋势下短途交通工具适老化设计需求,基于服务设计和产品符号学相关理论基础,以专业化养老社区为目标场景,分析老年乘客搭乘短途公共交通出行行为,加入适老化座椅系统、适老化视听系统、适老化行李收纳系统。论文内容主要由以下六个部分组成:第一部分,介绍本文的选题背景、目标与意义。通过文献研究国内外服务设计、产品设计符号学在老龄用户和汽车造型领域的最新理论成果,明确设计重点难点和技术路线。第二部分,从老年群体用户的乘车需求出发,基于服务设计相关工具分析适老化“人—车”关系,确定小巴车适老化功能要求。第三部分,结合案头和实地调研结果,分析市场现有自动驾驶小巴车案例的适老化设计改进需求。基于产品设计符号学相关理论,通过线条、比例、体块等切分自动驾驶小巴车车型特征界面,确定产品设计语言和适老化内外饰功能特征界面。第四部分,基于符号语用学相关理论,分析车辆运行目标场景的建筑景观和室内设计风格,确定小巴车与场景相匹配的配色方案和装饰纹样的“车—环境”设计语境。第五部分,对照适老化设计原则,结合第二部分“人—车”关系和第四部分“车—环境”关系研究结果,确定自动驾驶小巴车适老化内外饰最终方案。第六部分,总结论文研究工作不足及改进点。通过以上对自动驾驶小巴车的“人—车—环境”三方面研究,提出一种在功能和美学上满足适老化要求的自动驾驶小巴车设计方案。