互联网企业商业模式创新对经营绩效的影响研究

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20世纪90年代,互联网技术在全球普及,以我国为例,2000年前后互联网企业大量出现,包括雅虎、新浪、搜狐三大门户和腾讯等公司,互联网企业不断创造新的商业模式,这引发了学术界的大范围研究。在全面整理和总结大量文献后发现,现有关于互联网领域商业模式的研究多以商业模式本身为主,如概念界定、组成要素、创新路径等,很少有结合相关理论研究商业模式创新对经营绩效的影响,致使互联网企业不能通过有效的创新路径来提高经营绩效,而经营绩效的提高对企业的成长有直接推动作用。因此,学术界需要深入研究该领域内容,以弥补以往对这类研究的缺乏。本文将互联网企业作为研究目标,目的是探讨商业模式创新与企业经营绩效间的关系,并联系具体案例为现实中企业提供具体、可行的指导。首先,通过阅读国内外研究成果,系统疏理商业模式、价值创造、经营绩效评价等相关文献。其次,使用规范研究方法,联系互联网领域中企业普遍具有的特点,研究与互联网企业商业模式创新相关的理论基础,具体包括企业成长、免费模式和网络外部性。再次,以典型企业为分析对象,通过逻辑推理方法得出商业模式创新影响企业经营绩效的路径。最后,关于互联网企业商业模式创新对经营绩效的影响展开实证分析,探讨经济增加值衡量企业经营绩效时的优势。基于互联网企业的商业模式创新路径研究,本文得出以下重要结论:一是免费模式和网络外部性等互联网企业普遍存在的特征,对创新商业模式有着重要指导意义。二是商业模式创新是企业在创新客户价值基础上,创新和过渡客户价值及综合规划企业价值获取方式的行为。具体而言,首先通过寻找新长尾来创新客户价值;其次,针对新的客户价值,创造网络化的价值创造系统;再次,以网络效应和免费模式为导向以获得企业价值;最后,企业价值的获取促进经营绩效提高,进而推动企业成长。三是衡量企业经营绩效时,财务指标和非财务指标各有优缺点,需从定量和定性角度综合考虑,这方面经济增加值指标具有优势。
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