随着信息技术和电子政务建设在我国的深入发展，政务流程再造日益凸显出其重要性。但是政务流程再造的实践并非一帆风顺，失败的例子屡见不鲜。究其原因，缺乏相应的方法支持是一个重要的因素。现有的政务流程再造方法多是直接来自业务流程再造，缺乏创新与适应性，无法有效的满足政务流程再造的需要。由此，本文从电子政务和业务流程再造的理论出发，提出了政务流程的阶段-任务框架方法和代表性的具体方法，并应用于实践，为政务流程再造的研究与实施提供了新的思路。 本文通过理论分析与具体案例、定性与定量相结合的研究方法，针对政务流程再造的方法进行了分析与研究，得出了一些值得借鉴的成果。论文分为四个部分，第一部分介绍了电子政务的理论及国内外发展现状；第二部分从业务流程再造的理论切入，介绍了政务流程再造的概念、基本思想、与电子政务的关系及其实践的现状；第三部分提出了政务流程再造的框架方法和具体实施步骤，并根据BPR中的理论和方法提出了政府部门使用的政务流程再造的关键方法；第四部分将以上方法应用于四川省质量技术监督局的政务流程再造中，证明了其适用性。