【摘 要】
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企业员工作为典型的成人学习群体,其学习行为具有学习成本高、学习时间少、学习目的明确等鲜明特征;而目前市面上与企业员工英语学习需求相匹配的英语课程大多以“商品”“服务”的形式呈现,企业员工需通过付费购买英语学习产品以达到参与相关英语学习的目的。企业员工同时具备“商品消费者”与“成人学习参与者”二元身份。本研究以消费者行为理论为研究视角,以问卷调查为主,访谈为辅,综合消费者行为理论和成人学习参与理论,
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企业员工作为典型的成人学习群体,其学习行为具有学习成本高、学习时间少、学习目的明确等鲜明特征;而目前市面上与企业员工英语学习需求相匹配的英语课程大多以“商品”“服务”的形式呈现,企业员工需通过付费购买英语学习产品以达到参与相关英语学习的目的。企业员工同时具备“商品消费者”与“成人学习参与者”二元身份。本研究以消费者行为理论为研究视角,以问卷调查为主,访谈为辅,综合消费者行为理论和成人学习参与理论,对员工参与英语学习的参与意愿、影响因素类型、影响因素的影响力水平进行了调查和分析。通过研究,发现企业员工作为成人学习者和消费者,在消费英语学习产品即参与英语学习的过程中,会受到内在因素—产品认知、外在因素—主观规范、机构因素—机构质量和刺激因素—风险感知等四类因素的影响;且四类影响因素的影响力水平不同,呈现出“内在因素>机构因素>外在因素>刺激因素”的样态;不同个人特征的企业员工关于付费英语学习的参与意愿体现出差异性,其学习参与意愿的受影响程度也各有不同;同时笔者证明消费者行为理论模型可以解释企业员工付费英语学习的参与意愿。
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