在线社交推荐系统有效性研究

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基于APP拉新情境,本文从推荐发起者发起推荐的意愿和推荐接收者接受推荐的概率两个方面研究了在线社交推荐系统的设计对推荐系统表现的影响,主要着眼于信息顺序、社会距离和奖励额度三个方面,并采用了情感维度、互动维度两种方式对社会距离进行衡量。通过38样本的被试内行为实验,我们发现当社会距离近、奖励额度高、信息顺序为先显示奖励信息再显示APP介绍信息时,推荐发起者更愿意发起推荐。社会距离对信息顺序的调节效应未获得一致结论:当使用情感维度社会距离时调节作用边际显著,当使用互动维度社会距离或两种维度结合时的社会距离时调节作用未显著。奖励额度对信息顺序具有调节作用:在高奖励额度下,先显示奖励信息时推荐发起意愿显著高于先显示APP介绍信息时,但在低奖励额度下信息顺序未对推荐发起意愿产生显著影响。通过推荐发起者真实地通过微信向推荐接收者发起拉新推荐的形式,我们收集了推荐接收者方的数据138条。研究发现当社会距离近、奖励额度低、信息顺序为先显示奖励信息再显示APP介绍信息时推荐接受概率较大,但社会距离、奖励额度未对信息顺序产生调节影响。本文拓展了在线社交推荐系统相关研究的研究情境,拓展了研究因素,并通过推荐发起者与接收者通过真实推荐发起的方式进行了双方研究,增强了结论的外部有效性。
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