我国当前正处于社会转型期和重大疫情攻坚期,国民心理健康状况不容乐观。据2017年数据显示,约83.9%的人群存在心理问题困扰或处于心理亚健康状态,严重影响个体的工作、生活,更会引发社会发展的不稳定因素。虽然近年来国家持续加大对人民心理健康的关注,向心理服务行业释出发展的红利机会,然而从市场角度来看,我国心理服务行业尚处于起步阶段,供需失衡现象非常明显,实际需求庞大但购买转化率较低,亟需研究我国心理服务消费需求的影响因素,探索出具备实践价值的市场开拓路径。本文首先系统考察了心理服务和logit模型运用的相关研究成果,基于恩格尔模式和交易效用理论,分析了心理服务消费决策和效用选择过程中各种因素可能的作用机理和路径,然后对我国心理服务市场现状进行深入洞察、剖析供需问题。接下来采用实地调研收集的分地区1064份问卷数据,将个人特征、认知特征、效用选择特征三个大类共11个变量纳入实证,构建离散选择二项logit和排序logit模型以测度各地区中不同变量对居民心理服务消费需求的影响方向和程度。研究结果表明,代表认知特征和效用选择特征的4个变量对全国居民的心理服务消费需求影响显著,其中:心理服务认可度、前期心理服务质量和获取心理服务便利度对心理服务消费需求存在正向影响;实际支付与心理预期的价差对心理服务消费需求存在反向影响,且影响权重最大。同时,代表个人特征的7个变量对不同地区居民心理服务消费需求产生的影响显著程度和符号方向各异。最后鉴于上述理论及实证分析,本文认为促进有效需求的实现,扩大心理服务市场规模,应推动政府、行业协会和心理服务机构三者合力,提出具体建议如下:提供差异化的定价和收费策略、扩大社会宣传和财政补贴力度、完善心理服务质量监管、规划远程咨询和“网格化”布局、推动分类分级精准化营销,以期立足需求侧缓解心理服务供需失衡的矛盾。