随着管理科学的发展，流程再造的思想于上世纪90年代诞生，并很快运用在各行各业且取得了重要成效。虽然流程再造在银行业的探索落后于其他行业，但是得益于信息技术的发展，世界各大商业银行均开展了流程再造项目的研究和建设。时至今日，虽然还没有形成完全一致的标准，但是在许多商业银行所进行的探索研究基础之上，他们大都选择通过集中运营来实现流程银行相关功能。该模式在一定程度上提高了业务办理效率，也对商业银行的流程进行了一定的改造，但不完整的集中运营模式引入了新的风险因素，要求商业银行在操作风险管理方面进行更多的思考。　　本论文详细说明了流程银行操作风险管理的背景和对其进行研究的意义，归纳总结了国内外学者关于流程银行建设的观点以及操作风险管理相关学说，并以J银行为例介绍了集中运营模式下流程银行操作风险管理的相关情况。首先对J银行集中作业平台建设的背景、发展现状以及操作风险管理现状进行分析，详细说明了其在操作风险管理中的不足，其次对国内外先进的商业银行操作风险管理经验进行分析借鉴，最后在J银行集中作业平台的组织架构、系统建设、队伍建设、监督体系和合规理念方面提出了操作风险管理的具体建议。　　本论文主要研究对象是流程银行的操作风险管理，通过对J银行这一研究实例进行分析，解析了在集中作业运营模式下操作风险的影响因素。本文的研究目的是在对J银行集中作业平台的操作风险管理分析的基础之上，指出流程银行在集中作业运营模式下的操作风险管理方面普遍存在的不足，以期唤起其他商业银行尤其是中小商业银行在建设集中作业平台时对操作风险管理的重视，提醒人们不能为了单纯追求业务的高速处理而忽视风险因素的存在。论文的最后给出了基于J银行集中作业平台操作风险管理的改进措施，对于其他采用集中作业模式的商业银行也同样适用。事实上，只要操作风险管理措施得当，在集中作业模式建设趋于完善的过程中，便能有效控制操作风险，为流程银行的发展保驾护航。